近日，潢川县优化营商环境办公室发布了重要的公告，国网潢川县供电公司在2022年信阳市优化营商环境获得电力指标评价中获得全市第二名的好成绩。这是该公司持续优化营商环境的成果体现。
2022年，国网潢川县供电公司从低压业务受理、高压业务办理、电网智能化建设入手，持续优化电力营商环境，提升供电可靠性，让广大人民群众慢慢地加强电力获得感，幸福感，安全感。
我在家扫下脸，你们就直接上门帮忙装表接电，都不需要我出门，现在的供电服务线日，家住潢川县环城三巷的周先生在家使用网上国网APP刷脸办功能，直接在线上完成了低压业扩报装业务办理，成为信阳市首个刷脸办理电力业务服务的受益人。
9月11日8时15分，潢川县居民周先生因新房装修急需装表接电，想起供电公司宣传的刷脸办电功能，他立即拿出手机在网上国网APP尝试，通过几个简单步骤完成了脸部数据的识别和身份信息认证。8时16分，国网潢川县供电公司供电服务中心接到该业务申请后，立即向辖区供电所下派业扩新装工单。辖区单位在接取工单后，第一时间组织工作人员联系用户，上门勘察供电方案。9时7分，供电员工经现场勘察供电方案后，确认周先生符合低压新装办电业务条件，立即返回单位为周先生配置计量装置。10时25分，仅用两个多小时周先生完成了新表安装通电工作，比以往办电业务流程缩减1.8个工作日。
今年，国网潢川县供电公司所辖12个营业厅及政务大厅办电窗口大力宣传居民客户刷脸办功能。刷脸办是数字化供电服务的再一次升级，该功能打破了供电公司报装系统与政务服务网之间的壁垒，实现了政企联动、数据共享的信息化传递。目前，该功能涵盖低压新装、低压增容等各类业务，满足广大电力客户的日常业务办理需求。
截至目前，该公司低压小微企业用电报装270件，全部由刷脸办电完成，实现低压小微企业报装刷脸办电率100%，完成了用电申请跑一次到一次都不跑的服务转变，不断的提高客户的获得电力幸福感，助力优化营商环境工作再上新台阶。
真是太感谢你们了，没想到现在高压新装送电效率这么高，必须为你们的周到热情服务点赞。9月29日上午11时11分，信阳师范学院理工学院建设项目部新装一台容量315千伏安专变，办电全过程仅用时7个工作日，该项目负责人张先生对国网潢川县供电公司的服务赞不绝口。
一屋办结是国网潢川县供电公司按照信阳市供电公司工作部署新开启的高压业扩报装服务模式，客户只需要在供电公司窗口提交一个用电申请，供电公司全程代办工程项目施工所需的行政审批资料。该企业成立的一屋办结工作专班由客户工程建设有关部门抽调专门人员集中办公，实行一口对外、一屋办结，确保第一时间开展现场勘查、设计审查、竣工验收等工作，最大限度减少客户办电时间，确保客户及时用电。
下一阶段，国网潢川县供电公司将秉承‘以客户为中心’的服务理念，加强客户的真实需求侧管理，紧扣全功能型服务主题，实施‘供电服务+绿色赋能’双体验服务，全方面提升全县企业的用电体验。国网潢川县供电公司营销部主任胡勇说道。
环城17号台区开关均在合闸位置，设备状态正确，操作通过‘一键顺控’方式执行完毕。12月8日，随着国网潢川县供电公司配网调控人员遥控操作断路器的顺利完成，标志着潢川配电网设备运行跨入遥控新时代。
近年来，配电网的结构与布局日趋复杂，为提高配电网运行安全可靠性，国网潢川县供电公司全方面推进电网自动化建设工作，从提升自动化开关保护动作的灵敏性、速动性入手，对潢川境内10千伏线路、配电台区展开智能化升级改造。
据了解，配网自动化改造完成后，配网设备都将具备遥测、遥信、遥控功能，三遥开关可直接由配调主站执行远方的分合闸操作。当区域内自动化设备覆盖后，一旦线路上发生故障，自动化系统可在最多30秒内完成故障段的定位、故障段隔离和非故障段恢复供电的工作，快速缩短故障巡视、判断等过程中消耗的时间，同时可减少用户故障停电时间。
截至目前，国网潢川县供电公司10千伏线路一、二次融合智能开关覆盖线%，FTU终端在线%，居全市第一。
下一步，该公司将持续开展配网自动化主站接入及自动化终端设备的联调工作，逐步提升配网自动化实用化效率，实现配网自动化全覆盖，提升配电网运营质效，全力保障客户的安全稳定可靠供电, 全方面提升用户电力幸福指数。
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